Retur- og tilbagebetalingspolitik

HVORDAN RETURNERER JEG MIN ONLINEORDRE?
Hvis du ønsker at returnere, kan du gøre det inden for 30 dage efter modtagelse af dine produkter. Hvis din ordre blev sendt i flere pakker, kan de have forskellige returanvisninger, du finder detaljeret information på følgesedlen inde i pakken.

FØLG TRINENE NEDENFOR FOR AT FULDFØRE DIN RETURNERING:
1. Registrer din returnering ved at sende en mail til return@socksstore.se eller brug vores kontaktformular på hjemmesiden. Skriv venligst dit ordrenummer og forklar årsagen til din returnering. Indtast altid dit aktive mobilnummer i mailen, så vi kan sende en QR-kode direkte til din mobil.
2. Læg varerne i passende emballage, for eksempel samme emballage, som de blev leveret i.
3. Når vi modtager din returanmodning, sender vi straks en QR-kode til det mobilnummer, der er nævnt i mailen.
4. Postnord og DHL er vores leveringspartner. Så når du har modtaget QR-koden, så besøg en hvilken som helst postnord- eller DHL-butik og vis QR-koden. Aflever produktet til butikken. De opretter returlabel og sender produktet til os. Du har også mulighed for at returnere produkter Socks Store i Sisjön, Sverige. Medbring din følgeseddel med de produkter, du ønsker at returnere. Ikke alle produkter kan returneres til butikken. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun acceptere returnering af undertøjsprodukter, selvom produktet er åbnet eller uåbnet.

HVOR MANGE DAGE TAGER DET AT FÅ REFUSION?
Hvis du har modtaget et defekt produkt fra os, tilbyder vi altid fuld tilbagebetaling. Refusion tager normalt 3-4 bankdage. Hvis du returnerer et produkt inden for 30 dage, vil du modtage fuld refusion fra os, når produktet er uåbnet og i original emballage. Men hvis den originale emballage er i stykker, og produktet er brugt, vil returneringen ikke blive accepteret, selvom du sender produktet inden for 30 dage.

KONTRAKT
Alle priser er bestemt af Socks Store. En bindende aftale mellem dig som kunde og Socks Store er indgået, når din ordre er godkendt af Socks Store. Socks Store sender dig en bekræftelse via e-mail, når din ordre er gået igennem, og leveringen er på vej. Du kan kun købe produkter i Socks Stores netbutik, hvis du er privatkunde. Ikke en erhvervskunde.

PRISER OG BETALING
Alle priser er inklusive moms og andre udgifter. Den gældende gældende afgiftssats er skrevet i Socks Stores onlineshop for produktet på bestillingstidspunktet. Socks Store forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre priserne og andre udgifter, der er anført i Socks Stores onlinebutik, f.eks. på grund af ændringer i afgiftssatsen og ekstraudgifter, øgede omkostninger eller som følge af median-kundepristendenser baseret i Sverige. Rabatteret produktrefusion vil blive foretaget baseret på fakturaprisen.